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━━【ISO20000IT信息服務管理體系概述】━━

ISO2000IT信息服務管理體系是規(guī)范IT服務型企業(yè)服務流程的管理體系，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系（ITSM）的模型。

ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。

━━【 ISO20000IT信息服務管理體系好處】━━

1、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質量的服務;；

2、持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度;

3、提高項目的可提供性并確保如期交付;

4、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;

5、將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險;

6、提高員工的專業(yè)素質、服務能力和工作效率;

━━【ISO20000IT信息服務管理體系認證條件】━━

1、擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書均可；

2、成立時間滿足3個月；

3、有正常運營。

━━【ISO20000IT信息服務管理體系適用行業(yè)】━━

1、軟件服務型企業(yè)；

2、涉及到軟件維護服務模塊的企業(yè)。

━━【ISO20000IT信息服務管理體系價格因素】━━

影響項目價格的因素有：

1、企業(yè)規(guī)模（包括人數、產品類型、工藝）；

2、項目要求達到的效果（如管理提升程度）。

━━【ISO20000IT信息服務管理體系服務流程】━━